• Votre Hôtel est situé en plein centre-ville de Toulouse, j'ai peur d'être gêné par le bruit.
    Nous nous obligeons à vous offrir un séjour paisible, sans dérangement sonore. Toutes nos fenêtres sont conçues et posées de telle sorte à absorber jusqu'à 41 dB(A). Nos rideaux sont également acoustiques et enfin les têtes de lits de toutes nos chambres sont fait en panneaux accoustiques permettant ainsi de neutraliser au maximum toutes gênes sonores qui pourraient vous réveiller pendant la nuit.
  • Mon enfant a moins de 2 ans, avez vous des lits bébé ?
    Sous conditition de disponibilité, nous pouvons en effet vous proposer un lit bébé pour 7 € / nuit. Nous vous recommandons de choisir cette option au moment de votre réservation.
  • Acceptez vous les animaux de compagnie ?
    Savez-vous que le bruit d'un aboiement peut atteindre 110 dB ? Nous n'acceptons pas les animaux afin de garantir un environnement le plus propice à un séjour reposant et paisible.
  • J'ai réservé par internet, reçu mon email de confirmation, toutefois j'ai des questions à poser pendant mon séjour.
    Bien que nous souhaitons faciliter votre séjour dès le moment de la réservation jusqu'à votre départ de l'hôtel en intégrant des outils digitaux et de communication, nous pensons que rien ne peut remplacer la bienveillance et l'hospitalité humaine. Vous retrouverez 7j/7 et 24h/24 un membre OVYO dans l'établissement. 
  • J'aimerais inviter une personne de l'exterieur à prendre le petit-déjeuner ou à une réunion de travail.
    Notre buffet petit-déjeuner est ouvert aussi aux personnes de l'extérieur. Les tarifs restent les mêmes. Quant aux réunions de travail, déjeuner d'affaire, brainstorming, séminaires ou télétravail, l'hôtel dispose d'un espace de travail pouvant recevoir jusqu'à 10 personnes assises. La location de l'espace se fait à l'heure ou à la demi-journée.
  • J'aimerais annuler ma réservation.
    Votre empreinte bancaire est recupérée au moment de la réservartion. Vous avez ensuite jusqu`à 24h avant le jour de votre arrivée pour annuler sans frais. Au-delà, la 1ere nuit sera debitée.
  • J'ai une demande particulière concernant mon séjour et je ne vois pas d'information à ce sujet sur votre site internet.
    Nous pensons que l'hôtel de demain est l'hôtel capable d'offrir des séjours sur-mesure. Si vous avez un besoin spécifique, contactez-nous et nous serons en mesure de répondre à votre demande positivement.